Blueriq voor overheidsinstanties

Al 30 jaar dé specialist voor het digitaliseren en automatiseren van overheidsprocessen

Blueriq is groot geworden in het ondersteunen van de Rijksoverheid bij het vertalen van wet- en regelgeving naar persoonlijke en efficiënte dienstverlening. Inmiddels ondersteunen we vele andere overheidsorganisaties bij het digitaliseren van hun processen en het ontwikkelen van zaaksystemen. We maken hiervoor gebruik van het Blueriq platform waarmee we maatwerk en standaardoplossingen bouwen, exclusief voor overheidsorganisaties. Onze klanten profiteren daarmee van onze uitgebreide ervaring in de publieke sector én van state-of-the-art technologie.

Onze producten en diensten

Standaardoplossingen

SaaS-applicaties voor veelvoorkomende overheidsprocessen. Denk aan Bezwaar, Beroep, Inspecties en Subsidies.

Lees verder

Blueriq Zaakplatform

Kant-en-klaar zaaksysteem gebaseerd op onze best practices en standaardkoppelingen.

Lees verder

Maatwerk applicatieontwikkeling

Met het krachtige Blueriq low-code platform modelleren wij applicaties op maat voor overheidsorganisaties.

Lees verder

Daarmee profiteren onze klanten van

Een kortere time-to-market van complexe oplossingen
Ruimte voor de menselijke maat
Volledig geautomatiseerde afhandeling van zaken
Eén waarheid voor burgers, ondernemers en ambtenaren
Standaardkoppelingen met (overheids)systemen
Duidelijk inzicht in belangrijke KPI’s

Een kortere time-to-market van complexe oplossingen

Door gebruik te maken van het Blueriq platform, het Dynamisch Case Management (DCM) principe, het Blueriq Zaakplatform, onze best practices en standaardkoppelingen, is de doorlooptijd van de implementatie van een zaaksysteem tot 80% korter ten opzichte van traditionele maatwerkontwikkeling.

Ruimte voor de menselijke maat

Door een 360° klantbeeld en slimme algoritmes wordt een weliswaar standaardproces, toch volledig op maat uitgevoerd en krijgt de burger of ondernemer de aandacht die het verdient.

Al onze oplossingen voor de overheid zijn datagestuurd en gebouwd op Dynamisch Case Management (DCM)-principes. Zo ontstaat een unieke en persoonlijke procesafhandeling voor de aanvrager en een efficiënt beoordelingsproces voor de behandelaar.

Volledig geautomatiseerde afhandeling van zaken

Daar waar wetgeving en de menselijke maat het toestaan, kunnen overheidsinstanties bepaalde typen aanvragen volledig automatisch afhandelen (Straight-through processing).

Met de kracht van beslislogica in Blueriq, gekoppeld aan andere systemen en platformen (zoals SAS, PowerBI, IBM Watson of Python) kan het zaaksysteem verantwoord en veilig beslissingen nemen over de geautomatiseerde afhandeling van zaken.

Uiteraard voorzien van grondige logging en verantwoording.

Eén waarheid voor burgers, ondernemers en ambtenaren

Met een Blueriq zaaksysteem werken burger/ondernemer en ambtenaar in hetzelfde systeem en aan hetzelfde dossier. Dit zorgt ervoor dat er maar één waarheid van een zaak bestaat, die voor alle betrokkenen inzichtelijk is.

En dit geldt niet alleen voor zaakgegevens. Door slimme koppelingen met IT-voorzieningen zoals CRM en DMS, hebben alle belanghebbenden bij een zaak met de juiste autorisatie toegang tot alle informatie, op één plek.

Standaardkoppelingen met (overheids)systemen

Met 30 jaar ervaring in het digitaliseren van overheidsprocessen koppelen onze oplossingen eenvoudig met alle (rand)systemen in het IT-landschap van een overheidsorganisatie. Denk aan:

- Authenticatiesystemen zoals DigiD, eHerkenning, OpenID, EIDAS en TVS.
- Overheidsstandaarden zoals de Berichtenbox voor Bedrijven en OpenZaak.
- Overheidsbrede gegevensverzamelingen zoals de KvK, de Belastingdienst, UWV, BAG, BRP en nog vele anderen.
- Standaard IT-voorzieningen zoals Microsoft 365, Teams, SharePoint en Dynamics of Alfresco.

Duidelijk inzicht in belangrijke KPI’s

Met standaard, ingebouwde dynamische dashboards én door het ontsluiten van zaakgegevens aan datawarehouse- en BI-oplossingen, kunnen Blueriq klanten van operationeel tot en met strategisch niveau monitoren, bijsturen en rapporteren.

Ook logging ten behoeve van audits en WOO-verzoeken is standaard beschikbaar.

onze klanten

Zij gingen je voor

We werken samen met verschillende overheidsinstanties. Klik op onderstaande knop om meer klanten te ontdekken.

Lees meer over onze klanten

De voordelen van Blueriq zaaksystemen

Samenwerken in één dossier

Blueriq applicaties bieden een persoonlijke en efficiënte klantreis waar alleen relevante vragen worden gesteld.

Tot 40% efficiencywinst

Aanvragers ontvangen sneller een besluit en ambtenaren kunnen zich concentreren op de complexe zaken.

Hogere klanttevredenheid

Betere en persoonlijke dienstverlening door efficiënte uitvoering, snellere besluiten en actieve samenwerking.

Volledig geïntegreerd

Onze zaaksystemen worden met slimme koppelingen aangesloten op je huidige IT-landschap en informatiebronnen.

Standaard, maar toch op maat

De voordelen van een standaardoplossing, plus de vrijheid van maatwerk met het Blueriq platform.

Data bij de bron

Een Blueriq Zaaksysteem raadpleegt de data bij de bron en de data wordt niet dubbel opgeslagen.

Onderzoek

Trendrapport: De staat van de menselijke maat

Uit eerdere onderzoeken bleek dat burgers hun vertrouwen in de overheid verliezen. Er worden geen mensen, maar gezichtsloze organisaties gezien. Door automatisering van de verwerking van duizenden aanvragen voelt de menselijke maat verdwenen. Hoe reageren overheidsinstanties op deze bevindingen en wat kan eraan worden gedaan? Daar heeft Blueriq onderzoek naar gedaan. Lees er alles over in het trendrapport.

Download Trendrapport