Klanten verwachten een snelle afhandeling van hun claim. Dit klinkt eenvoudig en dat is het ook wanneer je integraal samenwerkt. We brengen alle betrokkenen en informatie samen op één centrale plek. Zo maak je snelle claimafhandeling mogelijk en hebben klanten en intermediairs realtime inzicht. Beoordelingen zijn traceerbaar en beleid, wet- en regelgeving hoeft slechts op één plaats aangepast te worden.
Ga van A, via E en F, naar Z en sla alle tussenstappen over. We maken het mogelijk met dynamische claimafhandeling. Zo gaat het afhandelen van claims sneller, makkelijker en persoonlijker en komt er alleen een medewerker aan te pas als het echt nodig is. Elke claim die zonder tussenkomst van een medewerker kan, gaat volledig STP. Onze ervaring leert dat zo’n 80% van de gevallen STP verwerkt kan worden en de overige 20% de aandacht en expertise vraagt van je medewerkers. Dit heeft een positief effect op de klantbeleving en zorgt voor een aanzienlijke verlaging van de administratieve lasten binnen je organisatie. En geeft de ruimte voor maatwerk oplossingen, wanneer de situatie daarom vraagt.
Neem dan contact op met Dominique. Plan een afspraak of neem vrijblijvend contact op via onderstaande knop.
